在重塑公司品牌時(shí)，設(shè)計(jì)師的工作是讓公司獨(dú)特、值得信賴、讓理想客戶難忘。在本次問(wèn)答中，品牌設(shè)計(jì)師巴里·基納姆 (Bari Keenam) 討論了他如何通過(guò)強(qiáng)調(diào)公司的同理心、信任和包容等核心價(jià)值觀，對(duì) Inclusive Lifestyle（一家為殘疾人士提供針對(duì)個(gè)人的支持和服務(wù)的公司）的品牌進(jìn)行徹底改革。為了清晰和長(zhǎng)度，本次采訪經(jīng)過(guò)編輯。

請(qǐng)介紹一下您自己。

我是一名來(lái)自尼日利亞的品牌設(shè)計(jì)師，幫助公司與客戶對(duì)話并建立聯(lián)系。在探索品牌設(shè)計(jì)之前，我是一名攝像師和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)人員，還從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工作。現(xiàn)在，我利用我的多元化技能來(lái)幫助公司改善形象、吸引和留住客戶并推動(dòng)銷(xiāo)售。我工作中最有價(jià)值的方面之一就是看到公司因我的貢獻(xiàn)而成長(zhǎng)。

您如何定義品牌設(shè)計(jì)？

人們通常認(rèn)為品牌設(shè)計(jì)可以歸結(jié)為標(biāo)志，但這只是其中的一部分。我最喜歡的品牌設(shè)計(jì)師之一、《品牌差距》一書(shū)的作者馬蒂·紐邁爾 (Marty Neumeier ) 表示，品牌是“一個(gè)人對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或組織的直覺(jué)”。 ……這不是你說(shuō)的那樣；而是你說(shuō)的那樣。他們就是這么說(shuō)的。”因此，我認(rèn)為品牌設(shè)計(jì)就是要塑造消費(fèi)者的認(rèn)知，并開(kāi)發(fā)與這些消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的策略和產(chǎn)品。

這就像解決一個(gè)難題。品牌元素——從標(biāo)志、顏色、版式到插圖和攝影——代表著需要正確組合的不同拼圖。在設(shè)計(jì)過(guò)程的每一步，我都會(huì)思考人們?nèi)绾慰创放撇⑴c品牌互動(dòng)。這一切都是為了創(chuàng)造情感并準(zhǔn)確地了解用戶的反應(yīng)。我喜歡設(shè)計(jì)的這一方面，因?yàn)樗m用于每家公司——無(wú)論是非營(yíng)利組織還是私營(yíng)公司。無(wú)論您的組織如何，品牌設(shè)計(jì)都是至關(guān)重要的。

您是如何參與品牌重塑客戶 Inclusive Lifestyle 的工作的？

我剛剛在南澳大利亞完成一份工作，另一家位于南澳大利亞的公司Inclusive Lifestyle聽(tīng)說(shuō)了這個(gè)項(xiàng)目并喜歡我的工作。他們主動(dòng)聯(lián)系我，詢問(wèn)我是否有興趣幫助他們更新品牌形象。我和首席執(zhí)行官Ayiba-Tare Raine一拍即合，他也是尼日利亞裔。他負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，也是我的主要聯(lián)系人。我認(rèn)為利益相關(guān)者參與高層設(shè)計(jì)決策對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。皮爾出席了每次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議。如果他不能來(lái)，我們就重新安排。

公司面臨的基本品牌挑戰(zhàn)是什么？

Inclusive Lifestyle 的品牌障礙始于其徽標(biāo)。該公司為南澳大利亞的身體、神經(jīng)和智力障礙人士提供獨(dú)立生活支持、指導(dǎo)和心理保健服務(wù)。公司強(qiáng)調(diào)“因人而異”，其使命是為每位參與者提供個(gè)性化護(hù)理。

最初的標(biāo)志圖標(biāo)由首席執(zhí)行官設(shè)計(jì)，是一個(gè)由彩虹色和平標(biāo)志組成的圓圈。這個(gè)圖標(biāo)應(yīng)該代表組織的同理心、信任和包容的價(jià)值觀。事實(shí)上，顧客認(rèn)為彩虹圖案和調(diào)色板代表了 LGBTQ 群體。支持殘疾人的信息正在消失。

更復(fù)雜的是，技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致該徽標(biāo)難以使用。它是在 Photoshop 中創(chuàng)建的光柵文件，分辨率有限，調(diào)整大小時(shí)很容易出現(xiàn)像素化。切換到Adobe Illustrator 中的矢量文件后，我將徽標(biāo)精簡(jiǎn)到最基本的內(nèi)容，并開(kāi)始進(jìn)行改編，以更清楚地代表公司的核心價(jià)值觀和使命。

您在調(diào)整徽標(biāo)時(shí)的思考過(guò)程是怎樣的？

這個(gè)標(biāo)志試圖表達(dá)的意思太多了。這讓我想起了世界著名平面設(shè)計(jì)師 Sagi Haviv在本課程中所說(shuō)的話，即減少徽標(biāo)中的細(xì)節(jié)數(shù)量，以定義公司獨(dú)特的銷(xiāo)售主張所必需的數(shù)量。他鼓勵(lì)減少徽標(biāo)的“責(zé)任”（定義公司并正確代表公司）并將其轉(zhuǎn)移到其他品牌元素，例如使命宣言、基調(diào)和口號(hào)。我同意：我們常常對(duì)徽標(biāo)期望過(guò)高。在許多情況下，繁忙標(biāo)志的解決方案是剝奪該責(zé)任的重量，讓品牌標(biāo)識(shí)的其余部分承擔(dān)繁重的工作。

你們是如何調(diào)整標(biāo)志的？

我首先考慮了主要受眾：需要?dú)埣卜?wù)的個(gè)人的家庭。每個(gè)家庭的情況都是獨(dú)特的，但他們都需要同樣的東西——解決方案和支持，以便他們的親人能夠舒適、獨(dú)立地生活。我想確保無(wú)論他們有什么需求，他們都會(huì)看到徽標(biāo)，并相信包容性生活方式可以提供幫助。這個(gè)過(guò)程涉及多次設(shè)計(jì)迭代和標(biāo)志設(shè)計(jì)元素的仔細(xì)選擇。

新標(biāo)志與舊標(biāo)志有何不同？

新標(biāo)志是原標(biāo)志的簡(jiǎn)化版本，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并引起目標(biāo)受眾的共鳴。我首先關(guān)注圖標(biāo)。黑白圖像中的左上角圖標(biāo)是對(duì)原始徽標(biāo)圖標(biāo)進(jìn)行矢量化的嘗試。 Tare 不想失去現(xiàn)有客戶所熟悉的原始圖標(biāo)的圓形本質(zhì)。左下角的圖標(biāo)是一只抽象的蝴蝶，試圖展示參與者的賦權(quán)。

最終，我選擇了中心圖標(biāo)，這是黑白圖像右側(cè)圖標(biāo)的最終迭代。我保留了代表社區(qū)和安全的圓形圖案，但用花瓣取代了和平標(biāo)志。花代表參與者通過(guò)與公司的互動(dòng)而成長(zhǎng)；花瓣向內(nèi)，說(shuō)明包容性生活方式團(tuán)隊(duì)如何關(guān)注每個(gè)參與者的個(gè)人需求。

接下來(lái)，我研究調(diào)色板。我喜歡原來(lái)的顏色，但我需要找到一種方法將它們與 LGBTQ 服務(wù)組織相關(guān)的徽標(biāo)區(qū)分開(kāi)來(lái)。我嘗試了不同深淺的紫色（通常被認(rèn)為是勇氣和勇敢的顏色）和藍(lán)色（通常與平靜和信任相關(guān)）。我還通過(guò)稍微降低其飽和度來(lái)淡化徽標(biāo)的調(diào)色板。我想創(chuàng)造一種標(biāo)志性的外觀，給人一種寧?kù)o和安全的感覺(jué)。錯(cuò)誤的字體或配色方案可能會(huì)使徽標(biāo)顯得陰沉或無(wú)菌——就像醫(yī)院一樣——這可能會(huì)引發(fā)不好的回憶，并使?jié)撛诳蛻舻狡渌胤綄で蠓?wù)。

圖標(biāo)簡(jiǎn)化后，我將注意力轉(zhuǎn)移到版式上。主要字體是Biennale，一種帶有輕快感的無(wú)襯線字體。字母間距的設(shè)計(jì)旨在營(yíng)造一種寧?kù)o和平靜的感覺(jué)。